1. Introducción
ViviendaMx S.A. de C.V. (en adelante, "ViviendaMx") está comprometida con la protección de su privacidad y el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web https://viviendalamx.com.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que la lea detenidamente para comprender cómo tratamos sus datos personales.
2. Responsable del tratamiento
- Denominación social: ViviendaMx S.A. de C.V.
- Domicilio social: Avenida de la Reforma 456, Piso 7, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44100, México
- RFC: VMX2501019E3
- Correo electrónico: privacidad@viviendalamx.com
3. Información que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
3.1. Información que usted nos proporciona directamente
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información relacionada con sus preferencias de búsqueda de inmuebles: tipo de propiedad, ubicación, presupuesto, características deseadas.
- Comunicaciones que mantenga con nosotros: consultas, solicitudes, comentarios.
3.2. Información que recopilamos automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, archivos visualizados, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.
- Cookies y tecnologías similares: recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios inmobiliarios.
- Procesar y gestionar sus solicitudes de información sobre propiedades.
- Enviarle comunicaciones relevantes sobre propiedades que puedan interesarle.
- Personalizar su experiencia de usuario y mostrarle contenido relevante.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Prevenir y detectar fraudes u otras actividades ilegales.
5. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos proporciona sus datos de forma voluntaria a través de formularios de contacto o suscripción.
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios inmobiliarios.
- Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para atender sus consultas o mejorar nuestros servicios.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a:
- Prestadores de servicios: Empresas que nos proporcionan servicios necesarios para nuestras actividades y que pueden necesitar acceder a sus datos personales (proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, servicios de análisis).
- Servicios de Google: Utilizamos servicios como Google Analytics y Google Ads que pueden recopilar datos de navegación para analizar el tráfico de nuestro sitio y para mostrar anuncios personalizados. Estos servicios se rigen por las políticas de privacidad de Google, que puede consultar en este enlace.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, por procesos legales, litigios y/o requerimientos de autoridades públicas y gubernamentales.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros para fines de marketing.
7. Transferencias internacionales de datos
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos garantías apropiadas para asegurar que sus datos reciben un nivel adecuado de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades competentes.
8. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:
- El tiempo durante el cual mantenemos una relación con usted y le proporcionamos servicios.
- La existencia de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- La conveniencia de conservarlos a la luz de nuestra situación legal (como en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).
9. Sus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
- Rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Limitación: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente cuando se utilicen para marketing directo o para la creación de perfiles.
- Revocación del consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
- Derecho a reclamar: Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico privacidad@viviendalamx.com o mediante correo postal a nuestra dirección social indicada anteriormente.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web, por lo que le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
12. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta Política. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: